سیاست حفظ حریم خصوصی املاک لکس هوم
سیاست حفظ حریم خصوصی املاک لکس هوم
آخرین بهروزرسانی: ۱۶ تیر ۱۴۰۵
در لکس هوم، حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران و مشتریان یکی از اصول اساسی فعالیت ما است. ما متعهد هستیم اطلاعاتی که در زمان استفاده از وبسایت یا دریافت خدمات در اختیارمان قرار میدهید را با نهایت دقت و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران نگهداری و استفاده کنیم.
این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چرا به آنها نیاز داریم، چگونه از آنها محافظت میکنیم و کاربران چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارند.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نوع استفاده شما از خدمات لکس هوم، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
اطلاعات هویتی
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- شهر محل سکونت
اطلاعات مربوط به درخواستهای ملکی
در صورتی که فرمهای خرید، فروش، رهن، اجاره یا مشارکت در ساخت را تکمیل کنید، ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
- نوع ملک موردنظر
- بودجه خرید یا اجاره
- منطقه موردنظر
- متراژ
- امکانات مدنظر
- اطلاعات ملک ثبتشده توسط مالک
اطلاعات فنی
هنگام بازدید از سایت ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر بهصورت خودکار ثبت شود:
- آدرس IP
- نوع مرورگر
- نوع دستگاه
- سیستم عامل
- صفحات مشاهدهشده
- مدت زمان حضور در سایت
- منبع ورود به سایت
این اطلاعات برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربران استفاده میشود.
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات بهتر استفاده میشود، از جمله:
- پاسخ به درخواستهای خرید، فروش، رهن و اجاره
- ارائه مشاوره تخصصی
- معرفی فایلهای مناسب
- هماهنگی بازدید از املاک
- ارائه پیشنهادهای سرمایهگذاری
- بهبود کیفیت خدمات
- افزایش امنیت سایت
- جلوگیری از سوءاستفاده
- تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه کاربری
نحوه نگهداری اطلاعات
تمامی اطلاعات کاربران در محیطی امن نگهداری میشود و تنها افراد مجاز به آن دسترسی دارند.
لکس هوم از روشهای متداول امنیتی برای محافظت از اطلاعات استفاده میکند؛ با این حال هیچ سرویس اینترنتی امنیت صددرصدی را تضمین نمیکند و کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات شخصی خود دقت لازم را داشته باشند.
استفاده از کوکیها
وبسایت لکس هوم ممکن است از کوکیها (Cookies) استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که برای موارد زیر کاربرد دارند:
- بهبود سرعت سایت
- ذخیره تنظیمات کاربر
- تحلیل رفتار کاربران
- نمایش بهتر صفحات
- افزایش کیفیت خدمات
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را حذف یا غیرفعال کنند؛ هرچند این موضوع ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی بخشهای سایت شود.
اشتراکگذاری اطلاعات
لکس هوم اطلاعات شخصی کاربران را به فروش نمیرساند و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد، مگر در شرایط زیر:
- با رضایت کاربر
- در صورت الزام قانونی
- بنا بر دستور مراجع قضایی
- برای انجام خدماتی که مستلزم همکاری با شرکای تجاری یا ارائهدهندگان خدمات باشد؛ البته فقط در حد اطلاعات موردنیاز
امنیت اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات کاربران اقدامات مختلفی انجام میشود، از جمله:
- استفاده از پروتکل امن SSL
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات
- بهروزرسانی منظم سیستمهای امنیتی
- تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات
- کنترل دسترسی کارکنان
حقوق کاربران
کاربران در هر زمان میتوانند:
- اطلاعات خود را اصلاح کنند.
- درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را (در صورت امکان قانونی) ثبت کنند.
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤال بپرسند.
- درخواست توقف ارسال پیامهای تبلیغاتی را ارائه دهند.
پیامکها و تماسهای تلفنی
در صورت ثبت شماره تماس، ممکن است کارشناسان لکس هوم برای پاسخ به درخواستها، هماهنگی بازدید، ارائه فایلهای ملکی یا اطلاعرسانی خدمات با شما تماس بگیرند یا پیامک ارسال کنند.
در صورتی که تمایلی به دریافت پیامهای اطلاعرسانی نداشته باشید، میتوانید این موضوع را به ما اطلاع دهید.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت، لینک وبسایتهای دیگر قرار داده شود. مسئولیت محتوای آن وبسایتها و سیاستهای حفظ حریم خصوصی آنها بر عهده مدیران همان وبسایتها است.
اطلاعات کودکان
خدمات لکس هوم برای افراد دارای اهلیت قانونی در انجام معاملات ملکی طراحی شده است و ما آگاهانه اطلاعات اشخاص زیر سن قانونی را جمعآوری نمیکنیم.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا پیگیری درخواستها ضروری باشد. پس از پایان این مدت، اطلاعات مطابق رویههای داخلی حذف یا بهصورت غیرقابل شناسایی بایگانی خواهد شد.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از وبسایت به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
تماس با لکس هوم
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا اطلاعات ارتباطی درجشده در وبسایت با کارشناسان لکس هوم در ارتباط باشید.